Chambres

• Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée.
• Passé ce délai, la première nuit reste due.
• En cas de non-présentation (no-show), la première nuit sera facturée.

Salle de fête et événements

• Toute réservation de la Salle de fête nécessite un acompte de 30 %, non remboursable en cas d’annulation à moins de 15 jours de l’événement.
• Les conditions spécifiques aux mariages, séminaires ou grandes réceptions peuvent faire l’objet d’un accord particulier, à discuter directement avec notre équipe.

Modification de réservation

Toute demande de modification doit être adressée par e-mail à reservation@hotelafrica-congo.com ou par WhatsApp au +242 06 661 7742, au moins 24 heures avant l’arrivée prévue.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable, il est traité sous 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.