Les présentes conditions générales régissent toute réservation effectuée auprès de l’Hôtel Africa, 41 Rue Kouyou, Brazzaville, République du Congo, que ce soit via le site hotelafrica-congo.com, par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Toute réservation devient ferme après confirmation par e-mail. Pour certaines réservations (notamment la Salle de fête), un acompte de 30 % du montant total peut être demandé, précisé au moment de la réservation. Les informations transmises doivent être exactes et complètes.
Les tarifs affichés sont exprimés en Francs CFA (XAF), toutes taxes comprises. Le règlement s’effectue via Airtel Money ou Mobile Money.
Pour toute réservation effectuée en ligne, le paiement est exigé en totalité au moment de la réservation.
Pour toute réservation effectuée sur place, un acompte de 30 % peut être demandé à la réservation, le solde étant réglé le jour de l’hébergement.
Toute annulation ou modification de réservation est soumise à notre Politique d’annulation.
L’arrivée (check-in) est possible à partir de 14h00. Le départ (check-out) doit intervenir avant 12h00.
L’Hôtel Africa décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage concernant les objets personnels du client, sauf en cas de faute prouvée de l’établissement. L’hôtel ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, coupure prolongée d’électricité ou d’eau indépendante de sa volonté, décision des autorités publiques, etc.).
Les présentes conditions sont soumises au droit de la République du Congo. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Brazzaville, sous réserve des dispositions communautaires OHADA applicables aux relations commerciales.
Pour toute question relative aux présentes conditions : reservation@hotelafrica-congo.com
